Política de Privacidad

4.1 Encriptación: Todos los datos sensibles, incluyendo contraseñas y tokens de acceso OAuth, se almacenan utilizando encriptación AES-256-GCM.

4.2 Base de Datos: Utilizamos Supabase (PostgreSQL) con múltiples capas de seguridad y respaldos automáticos.

4.3 Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a los datos, y bajo estrictos protocolos de seguridad.

4.4 Tokens OAuth: Los tokens de acceso de redes sociales se almacenan encriptados y se utilizan únicamente para acceder a las APIs autorizadas por usted.

4.5 Ubicación de Datos: Los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la nube con certificaciones de seguridad internacionales.

5.1 No Vendemos sus Datos: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos su información personal a terceros.

5.2 Proveedores de Servicios: Compartimos información limitada con:

• Wompi (procesamiento de pagos)
• Supabase (almacenamiento de base de datos)
• OpenAI/DeepSeek (análisis AI - datos anonimizados)
• Google Gemini (asistente AI - datos anonimizados)

5.3 APIs de Redes Sociales: Accedemos a las APIs de Facebook, X/Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn y Threads únicamente con los permisos que usted otorga y para proporcionar nuestros servicios de monitoreo.

5.4 Requerimientos Legales: Podemos divulgar información si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

6.1 Datos Recopilados de TikTok: Cuando conecta su cuenta de TikTok, accedemos únicamente a:

• Información básica del usuario (open_id, union_id, display_name, avatar)
• Métricas públicas (follower_count, following_count, likes_count, video_count)
• Lista de videos públicos con sus métricas

6.2 Permisos de TikTok: Solicitamos los siguientes scopes:

• user.info.basic - Información básica de perfil (ID, nombre, avatar)
• user.info.stats - Estadísticas del usuario (seguidores, likes, conteo de videos)
• user.info.profile - Detalles de perfil (biografía, verificación, enlaces)
• video.list - Lista de videos públicos con métricas

6.3 Propósito: Utilizamos estos datos exclusivamente para:

• Mostrar sus métricas de TikTok en el dashboard
• Analizar el rendimiento de sus videos
• Generar reportes de reputación que incluyan su presencia en TikTok
• Monitorear menciones y engagement

6.4 Revocación: Puede desconectar su cuenta de TikTok en cualquier momento desde la configuración de redes sociales. Esto revocará el acceso inmediatamente y eliminará los tokens de nuestra base de datos.

6.5 Cumplimiento TikTok: Cumplimos estrictamente con las TikTok API Terms of Service y TikTok Privacy Policy.

8.1 Cuenta Activa: Mantenemos sus datos mientras su cuenta esté activa y sea necesario para proporcionar nuestros servicios.

8.2 Tokens OAuth: Los tokens de acceso se mantienen mientras la conexión esté activa. Son eliminados inmediatamente al desconectar una red social.

8.3 Cuenta Cerrada: Cuando cierre su cuenta, eliminaremos sus datos personales dentro de 90 días, excepto información que debamos retener por obligaciones legales.

8.4 Backups: Los respaldos automáticos se eliminan después de 30 días.